Percurso profissional
A minha atividade divide-se hoje entre programação, análise de dados e formação — depois de um percurso que passou por análise de processos, gestão de equipas de suporte e ensino universitário.
Formação académica
- Engenheiro Mecânico — IST (licenciatura de 5 anos)
- MBA em Gestão de Informação — Universidade Católica, Lisboa (média de 16); a tese foi sobre gestão de ideias, a partir do trabalho na Autoeuropa
- Parte escolar do doutoramento em Gestão — ISEG
Em curso
Programador e analista — independente
Análise e programação em projeto próprio, reunido em velocitascode.com. No último ano: loja interna para uma seguradora, simulador de mercado para comparação de preços de eletricidade e gestão de uma carteira de investimentos com informação sobre cotações.
CEO — 1000megabytes
Criação de mais de 170 sites, a maioria em WordPress. Suporte de WordPress e WooCommerce e optimização extrema de velocidade de sites. Gestão de dezenas de servidores que alojam milhares de domínios.
Programas criados: o simulador do mercado de energia Powertrade para a EDP (PHP, MySQL e jQuery), uma aplicação de inquéritos que agrega respostas em PDF com gráficos, uma aplicação de gestão de tarefas, contactos e clientes, e apoio a uma loja feita de raiz em PHP com mais de 30 000 artigos — entre mais de 40 bases de dados construídas ao longo dos anos.
Formador — várias empresas
Formação em desenvolvimento PHP, estratégia para sistemas de informação e data science, para Clouts, Mundiconsulting, Peoplevalue e Goldconsulting — milhares de horas de formação acumulada em bases de dados, microinformática, Excel, estatística, econometria, investigação operacional e gestão de projetos.
Analista de dados — Explicações Estatística
Tratamento e análise de questionários para a EDP, a Ford e outros clientes: satisfação de clientes, análise de páginas web, qualidade de serviços, ambiente interno e inquéritos nas áreas do ensino, medicina, gestão e contabilidade. Análise estatística sobre poluentes, satisfação de empregados e liderança. Criação de questionários online.
Explicador particular
Explicações de estatística, investigação operacional e temas afins, com SPSS, RStudio, Stata e outras ferramentas. Apoio a trabalhos e análises estatísticas de pessoas de mais de 20 países, da Nova Zelândia ao Canadá.
Apoio a teses de doutoramento: aprofundo a literatura de cada área, identifico e comparo as suas escolas de pensamento e acompanho a aplicação das teorias a casos concretos — ver a página Apoio académico.
Experiência anterior
Analista de software — Dynasys
Apoio ao projeto do sistema de eletrocardiograma remoto.
Professor — Universidade Atlântica
Cadeira de Informática Aplicada (HTML, Word, Excel e Project) e Tópicos Avançados de Sistemas de Informação de Gestão: ERP, CRM e sistemas de apoio à decisão (DSS).
Professor e assistente convidado — ISEG e Universidade Aberta
Sistemas de gestão de informação, UML e Sistemas de Decisão — incluindo sistemas de suporte à decisão em mestrados e pós-graduações do ISEG, da Universidade Aberta e da Universidade Atlântica.
Analista de processos — Teleperformance
Análise e melhoria de processos. Métricas para clientes das telecomunicações e da banca com Pentaho Data Integration: tratamento de mais de 13 milhões de chamadas com mais de 40 transformações de dados.
Gestor de suporte técnico — ArtSoft
Chefia de uma equipa de 20 pessoas que instalava, configurava e formava utilizadores no pacote de contabilidade ArtSoft.
Chefe do sector administrativo — ANF
Chefia de uma equipa de 7 pessoas. Apresentação de sistemas de machine learning, redes neuronais e inteligência artificial. Bases de dados de controlo de produção para uma fábrica de cortiça e uma fábrica de cerâmica.
Siemens Portugal
Helpdesk Manager (2001–2002): gestão de uma equipa de 22 pessoas que dava suporte a cerca de 2000 utilizadores. Subida do nível de serviço de 60% para 96%, redução do tempo médio de resolução de 30 horas para 6 horas, organização da equipa em grupos e criação de uma interface ao sistema CA Helpdesk com mais de 160 queries.
Analista de negócio (1999–2001): análise e melhoria dos processos da unidade de serviços e criação de novos sistemas, com foco na análise de desenvolvimentos em SAP — mais de 30 dias de formação em vários módulos SAP.
Professor — COCITE
Análise de custos de sistemas informáticos; implementação e gestão de centros de computação.
Integrador de sistemas — TMN
Responsável, do lado da informática, pela coordenação dos trabalhos da primeira datawarehouse em MicroStrategy — definição da estrutura, controlo dos relatórios e verificação do processo de ETL. Participação na escolha e implementação de outros sistemas: workflow, call center, billing e arquivo óptico. Cerca de 30 dias de formação em Oracle.
Especialista — Autoeuropa
Criação e manutenção da base de dados da equipa de redução de custos, que coordenou mais de 350 propostas de melhoria no carro. Envolvimento na certificação de qualidade. A experiência deu origem à tese do MBA sobre gestão de ideias.
Editor de hipertexto — CNS
Hipertexto sobre computadores.